感谢您选择“蓉E充”为您提供产品和服务！
“蓉E充”为成都蓉源能源发展有限责任公司及其关联单位（以下 简称“我们”）提供的关于新能源汽车充电服务及其他服务、产品的网络平台。 为更好地为您提供服务并保护您的个人信息安全可控，我们特制定本隐私条款。在使用“蓉E充”产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本条款，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您开始使用“蓉E充”产品或服务即表示您已充分理解并同意本条款且对本条款无异议。
一、隐私条款提示
1、个人信息的界定
个人信息是指您在注册和使用“蓉E充”产品或服务时，“蓉E充”记录您个人的身份、活动等各类信息。个人敏感信息是指您在“蓉E充”个人信息中的对您个人权益至关重要，经非法泄露、提供或使用等，会对您个人的人格权益和财产权益产生损害的个人信息，包括您的手机号码、车辆信息、银行信息、交易信息及14岁以下(含) 未成年人的个人信息等。
2、“蓉E充”主体的界定
“蓉E充”由成都蓉源能源发展有限责任公司及其合作单位提供。当合作单位在“蓉E充”平台向您提供产品或服务时，请您与相关关联单位按照“蓉E充”相关规则进行交易、支付等。如进行关联单位调整时，您认同调整并按照调整后的相关规则执行。
3、权利归属
（A）“蓉E充”的文字、图形及其组合材料、应用程序、版面设计、色彩图标、各单元模块的功能/组件/名称等的包括知识产权在内的所有权归我们所有。未经我们书面授权，您不得以任何途径、任何目的使用上述材料。
（B）如您认为“蓉E充”提供的产品和服务可能侵犯您或相关权利人合法权益的，可以通过客服电话的形式向“蓉E充”提出权利通知，客户电话届时向您具体释明解决方法。
4、责任承担
（A）因您的个人信息等由您提供，故您对您提供的相关信息承担相关责任。您应在“蓉E充”为您提供产品和服务期间遵守法律法规，不得利用“蓉E充”损害其他任何人的权益，否则“蓉E充”不承担任何责任。
（B）新能源汽车充电站运营商对其提供的产品、服务等承担责任。
（C）“蓉E充”对因自身原因给您带来的损害、不利影响承担责任。
二、个人信息收集
在您使用“蓉E充”的过程中，“蓉E充”会按照如下方式收集您在使用过程中主动提供或因为使用“蓉E充”而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
（A）注册“蓉E充”时收集的个人信息
在您注册成为“蓉E充”用户时，您需要提供您的手机号码、验证码等，收集这些信息是为了帮助您注册“蓉E充”账号，保证您“蓉E充”账号安全。注册成为“蓉E充”用户后，您需要进一步提供头像、昵称、 所在城市、银行/微信/支付宝信息、车辆信息等。注册成为“蓉E充”用户后，您可以对个人信息进行修改，路径为【手机端-个人-设置】，具体您根据页面显示来操作。
（B）使用“蓉E充”收集的个人信息
a. 在您使用“蓉E充”的过程中，为保证我们能为您提供服务，“蓉E充”会根据实际情况向您收集您使用“蓉E充”时的基本信息如地理位置、充电场所设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地 址、操作日志、服务日志信息等;
b.“蓉E充”在收集除上述基本信息外，如需访问您的通讯录、使用 您的蓝牙等时，会通过单独收取提示，以供您判断与选择。如选择“蓉E充”可以访问您的通讯录、使用蓝牙等时，“蓉E充”将会收集您的通讯录及蓝牙信息等;
c. 您使用“蓉E充”与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在“蓉E充”主动公开或传输的相关信息，您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略;
（D）其他
我们在本隐私条款未载明的其他特定目的、情形收集您的个人信息时，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
三、个人信息的使用、共享与公开
（A）收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：
a.维护与优化“蓉E充”的服务、服务体验及产品；
b.为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策 或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们或我们关联公司 的合法权益；
（B）除以下情况外，我们不会与我们以外的第三人共享您的个人信息。
a.在您明确同意后，我们会与我们以外的第三人共享您的个人信息。
b.我们会根据法律法规规定及行政司法要求，对外共享您的个人信息。
c.只有透露您的个人信息资料，才能向提供您所要求的第三方产品和服务，如各类支付服务。
（C）我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
a.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开您的个人信息；
b.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反“蓉E充”相关协议的情况，我们可依据法律法规或“蓉E充”相关协议公开您的个人信息。
四、个人信息保护
（A）互联网存在众多不安全性和不确定性，我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭泄露、滥用等。
a.“蓉E充”拥有同行业领先的数据安全管理体系和获得软件著作权的自主安全生产软件。
b.我们尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本隐私条款所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。
c.如发生了您的个人信息被泄露、滥用并引发损害您的人格权益、财产权益等情形时，我们将在30日内告知您相关事件的概况及风险、我们的措施、我们给到您的建议、我们对损害的解决方案等。
五、未成年人保护
我们重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，公开此信息。
六、个人信息的储存 我们会按照法律法规规定，将收集到的您的个人信息存储于中国境内。 我们存储您的个人信息直至您注销了您的“蓉E充”账号删除、注销了您的个人信息或我们不再向您提供产品或服务并关闭了“蓉E充”。
七、个人信息的转让及收集使用除外情形
（A）我们除了在获得您的明确同意及我们发生了法定的合并、 收购、破产等情形外，我们不会将您的个人信息转让给第三人。
（B）在以下情况时，我们可以在无需您同意的情形下收集、使用、公开您的个人信息
a.与国家安全、国防安全有关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e.您自行向社会公众公开的个人信息;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
八、政策变更与更新
我们将根据实际情况对本隐私条款进行变更与更新。归于本隐私条款的重大变更，我们将通过公告通知、弹窗提示等途径告知您。
九、与我们联系
当您对本隐私条款有任何疑问、意见或建议，可以通过【手机端-个人-更多-客服与我们取得联系。
如您认为我们处理您个人信息行为损害了您的合法权益，您还可以通过向“蓉E充”所属公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
注销协议

一：签约主体

本用户注销协议系由您（或称“用户”）与成都蓉源能源发展有限责任公司（或称“我们”）之间签订，您在决定终止使用“蓉E充”平台（以下或简称“平台”）服务并注销您的“蓉E充”账号时与我们签订本协议，并按照本协议约定履行。

二：审慎确认

在您注销您的“蓉E充”账号之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
（1）注销“蓉E充”账号是不可逆的操作，该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
（2）此项操作将导致我们终止对您提供平台的任何服务，您理解并同意，且我们无法协助您重新恢复前述服务以及以往使用数据。
（3）注销成功后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，无需向您返还任何数据或信息。

三：注销后果

请您在操作账号注销之前自行备份“蓉E充”账号相关的所有信息和数据，注销本“蓉E充”账号，您将无法再使用本“蓉E充”账号，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用“蓉E充”账号；如您在发起注销账号操作前，向我们提出过投诉或售后服务，前述服务将会被中止；
（2）“蓉E充”账号的个人资料、订单信息、充值记录等都将无法找回；
（3）除前述信息外，您“蓉E充”账号所有记录将无法找回。如您注销前曾获得优惠活动相关的卡券、礼包等，视为您自行放弃，将无法继续使用，且后续也无法恢复。
（4）注销本“蓉E充”账号后您又重新注册的，您的用户身份将为新用户，无法找回您使用“蓉E充”账号的所有历史内容或信息。

四：注销审查

您向我们提交注销申请后，我们有权审查您的“蓉E充”账号是否满足以下条件，并决定是否通过您的注销申请：
（1）“蓉E充”账号内没有待结算的资金问题；
（2）“蓉E充”账号内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单；
（3）“蓉E充”账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）“蓉E充”账号处于安全状态，无被盗、被冻结等异常情况。

五：单方终止注销

在“蓉E充”账号注销期间，如果您的“蓉E充”账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止该“蓉E充”账号的注销而无需另行得到您的同意。

六：非豁免行为

请您注意，注销“蓉E充”账号并不代表“蓉E充”账号注销前的操作行为和相关责任得到豁免或减轻。

十一、系统权限

设备权限	授权目的	是否询问	用户可否关闭权限
位置	获取用户当前位置，推荐周边充电站	首次使用相应功能时询问	是
照片	拍照上传头像	程序启动时检测网络状态后询问	是
麦克风	客服联系、录音取证	使用相应功能时询问	是
相机	扫码充电	使用相应功能时询问	是
通知	发送消息	使用相应功能时询问	是
拨打电话	客服联系	使用相应功能时询问	是
开启移动数据	连接网络	程序启动时检测网络状态后询问	是
开启WLAN	连接网络	程序启动时检测网络状态后询问	是
蓝牙	辅助定位	首次使用相应功能时询问	是
多媒体访问权限	设置个人用户信息获取相册图片	使用相应功能时询问	是

设备权限	授权目的	是否询问	用户可否关闭权限
位置	获取用户当前位置，推荐周边充电站	程序启动时检测网络状态后询问	是
摄像头	拍照上传头像、扫码充电	首次使用相应功能时询问	是
多媒体访问权限	设置个人用户信息获取相册图片	使用相应功能时询问	是
麦克风	客服联系、录音取证	使用相应功能时询问	是
短信	登录账号时自动获取验证码	使用相应功能时询问	是
拨打电话	客服联系	使用相应功能时询问	是
开启移动数据	连接网络	程序启动时检测网络状态后询问	是
开启WLAN	连接网络	程序启动时检测网络状态后询问	是
开启蓝牙	辅助定位	首次使用相应功能时询问	是
手机存储	读取存储用户信息、存储日志等信息，写入存储用户信息、存储日志等信息	首次使用相应功能时询问	是

十二、第三方软件开发工具包（SDK）使用说明

为保障蓉E充相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括推送服务类、支付服务类等。

功能类型	SDK名称	使用目的	收集的个人信息种类	第三方连接
定位服务	高德开放平台定位SDK	为了向用户提供定位服务	位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。	高德地图隐私协议
地图服务	高德开放平台地图SDK	为了实现地图展示、定位、搜索等服务	位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。	高德地图隐私协议
地图导航服务	高德开放平台导航SDK	为了实现向用户提供基于用户位置的导航服务、地图展示、定位、搜索服务	位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。	高德地图隐私协议
分析应用工具	腾讯bug分享	分析应用出现Crash等问题	无	com.tencent.bugly
显示浏览	腾讯X5浏览器	提升页面加载性能	无	com.tencent.smtt.export.external
地图服务	高德定位	用于定位	设备信息（MAC）、定位信息	com.amap.api.location
支付服务	微信	确认用户支付指令并完成支付	订单号和订单金额	com.tencent
支付服务	支付宝	确认用户支付指令并完成支付	订单号和订单金额	com.alipay
分析应用工具	友盟统计	用于兼容适配	设备信息（MAC）等	com.umeng

更新及生效时间：2022年2月25日